Na Novii, qualidade é o nosso ponto de partida. Cada produto é projetado pensando na praticidade e segurança que você precisa no dia a dia. Nosso compromisso é entregar mais que muito mais: eficiência e durabilidade para você confiar de olhos fechados. Confira o Termo de Garantia:
Política de Garantia
Comprometidos com a excelência, investimos continuamente em tecnologia e inovação para assegurar que cada produto seja desenvolvido seguindo os mais elevados padrões de qualidade, desde a escolha da matéria-prima até o acabamento final.
Com o objetivo de fortalecer a confiança e a transparência junto aos nossos clientes, disponibilizamos o Termo de Garantia com todas as condições e informações detalhadas. Clique no botão abaixo para acessar o regulamento completo.
Quais produtos possuem garantia?
• Todos os produtos Novii adquiridos e instalados em território nacional, para uso residencial e comercial, em condições normais de acordo com as normas brasileiras aplicáveis ao produto.
• Esses produtos precisam pertencer exclusivamente ao comprador original (que realizou a compra de uma loja ou distribuidor parceiro Novii), com comprovação mediante a apresentação de documento fiscal de aquisição ou cadastro feito no site, no prazo de 3 meses após a compra.
Cadastro de notas e solicitação de garantia
Para validação e futuro exercício do Termo de Garantia, você precisa cadastrar a nota fiscal de compra do produto em nosso site no prazo de até 3 (três) meses, a contar da compra do produto. Esse cadastro é feito de forma simples e prática, confira:
1. Compre seu produto Novii nas lojas ou distribuidores parceiros.
2. Acesse o nosso site e cadastre suas notas fiscais por meio de um formulário.
3. Receba a confirmação do recebimento da nota no seu e-mail.
Como solicitar a garantia
Para acionar a garantia é simples, basta entrar em contato através dos nossos canais de atendimento:
- novii.ind.br/contato/
- sac@grupolinear.ind.br
- (47) 3037-5323
De segunda a quinta das 07h30 às 17h30
Sexta das 07h30 às 16h30
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